據宜蘭縣政府民政處表示，目前縣內各戶政事務所，民眾於申請戶籍登記或各種身分證件戶籍資料時，均先抽取號碼牌等候辦理，逢申請辦理之人數過多時，需要排隊等候，如櫃檯叫號辦理時才發現未攜帶戶內人口私章或欠缺其他證件而無法辦理時，往往造成民眾極大的抱怨，也浪費民眾寶貴的時間。從下週一開始，宜蘭縣各戶政事務所將視申辦案件人數多寡，機動派遣人力，除對等候辦理之民眾提供更好的服務之外，亦將事先瀏覽民眾所攜帶的證件印章等是否齊全，民眾也可以主動要求戶政事務所服務人員，協助解釋戶政法令或案件申請流程，服務人員都會細心的提供諮詢。
此外，宜蘭縣政府曾於98年購置新式血壓計，撥交各戶政事務所提供民眾使用，戶政事務所希望以更貼切的服務，讓縣民體會到公務人員的用心，也希望藉此能提升一些服務鄉親的品質和機會，歡迎民眾多加利用。
資料來源：宜蘭縣政府
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